Privacy policy
تاريخ آخر تحديث: 24 مايو 2025
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة Epique Tallow ("الموقع"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو عند قيامك بعملية شراء من موقعنا الإلكتروني epiquetallow.com ("الموقع") أو عند تواصلك معنا بخصوص الموقع (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات"). لغرض هذه السياسة، تشير "أنت" و"خاصتك" إلى المستخدم الذي يستفيد من الخدمات، سواء كنت عميلاً، زائراً للموقع، أو شخصاً آخر جمعنا معلوماته بناءً على ما ورد في سياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح هنا. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يُرجى عدم استخدام أي من الخدمات.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث"، وسنتخذ أي خطوات أخرى يطلبها القانون.
كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
نجمع معلوماتك الشخصية من عدة مصادر حسب طريقة تفاعلك معنا. بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك، وتقديم الخدمات وتحسينها، والامتثال للالتزامات القانونية، وتنفيذ شروط الخدمة، وحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.
ما هي المعلومات التي نجمعها
1. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً:
-
تفاصيل الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
-
معلومات الطلبات: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، إثبات الدفع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
-
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، وغيرها.
-
دعم العملاء: أي محتوى ترسله لنا عبر رسائل الدعم.
قد لا تتمكن من استخدام بعض الميزات إذا لم تقدم بعض هذه المعلومات.
2. المعلومات التي نجمعها تلقائياً:
-
بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، الصفحات التي تزورها، وقت وتاريخ زيارتك، وما إلى ذلك.
-
باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو أدوات مثل البكسل.
3. معلومات من أطراف ثالثة:
-
مزودي الخدمات مثل Shopify أو شركات معالجة الدفع.
-
شركاء الإعلانات أو أدوات التتبع عبر الإنترنت.
-
سيتم التعامل مع هذه المعلومات بموجب سياسة الخصوصية هذه.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
-
تقديم الخدمات والمنتجات: لإتمام الطلبات، معالجة المدفوعات، إدارة الحسابات، والتوصيل.
-
التسويق والإعلانات: لإرسال العروض الترويجية أو عرض إعلانات مخصصة.
-
الأمان ومنع الاحتيال: لكشف ومنع الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية.
-
خدمة العملاء وتحسين الموقع: لتحسين تجربة المستخدم وتقديم دعم فعال.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز لتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.
لمعرفة المزيد عن الكوكيز الخاصة بـ Shopify، يمكنك زيارة:
https://www.shopify.com/legal/cookies
كيفية مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة مثل:
-
مزودي الخدمات (مثلاً: الدفع، الدعم، الشحن).
-
شركاء التسويق.
-
بناءً على موافقتك.
-
في حالة البيع أو الاندماج أو الامتثال القانوني.
الفئات التي يتم مشاركتها:
| الفئة | المستلمون |
|---|---|
| بيانات الهوية ومعلومات الطلب والحساب | مزودو الخدمة، الشركاء |
| معلومات الاستخدام والموقع الجغرافي | شركاء التقنية والتسويق |
الروابط والمواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى لا تخضع لإدارتنا. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الموجود في تلك المواقع. الرجاء مراجعة سياساتهم الخاصة.
بيانات الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عنهم عمداً. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات، يمكنك التواصل معنا لحذفها.
الأمان والاحتفاظ بالمعلومات
لا يمكن ضمان الأمان المطلق عبر الإنترنت. نوصي بعدم مشاركة معلومات حساسة عبر القنوات غير الآمنة. نحتفظ بمعلوماتك طالما دعت الحاجة لتقديم الخدمات أو الامتثال للقانون.
حقوقك
بحسب الدولة التي تقيم فيها، قد يكون لديك الحقوق التالية:
-
الحق في الوصول: طلب نسخة من معلوماتك.
-
الحق في الحذف: حذف بياناتك الشخصية.
-
الحق في التصحيح: تصحيح معلومات غير دقيقة.
-
الحق في نقل البيانات: استلام نسخة قابلة للنقل.
-
الحق في تقييد المعالجة.
-
الحق في سحب الموافقة.
-
الحق في تقديم شكوى.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال الموقع أو عبر التواصل معنا.
لن نميز ضدك لممارسة حقوقك. قد نطلب معلومات للتحقق من هويتك قبل الرد.
المستخدمون الدوليون
قد يتم نقل بياناتك إلى خارج بلدك. نعتمد على آليات قانونية معترف بها لنقل البيانات (مثل البنود التعاقدية الموحدة من المفوضية الأوروبية) إذا كنت مقيماً في أوروبا.
العملة المحلية
من خلال استخدامك لموقعنا، فإنك توافق على أن نسمح لطرف ثالث بمعالجة عنوان IP الخاص بك لتحديد موقعك لأغراض تحويل العملة. سيتم تخزين العملة المختارة في "كوكي" مؤقت يُحذف عند إغلاق المتصفح.
التواصل معنا
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو لممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@epiquetallow.com